الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
في حالة الطلب داخل مدة العرض الذي يكون الشحن بالمجان فإنه لا يحتسب على العميل أي مصاريف خاصة بالشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
نظرا لندرة المنتج في السوق فإننا نحاول قدر المستطاع توفيره لأكبر عدد من الأشخاص لكن مع ذلك يمكن لشخص واحد طلب أكثر من مرة إذا أراد الطلب لأفراد أسرته أو لأقربائه ...